2019年11月23日，由我所张艾主任主讲的《“标准化”服务与“痕迹化”管理》课程在中银律师楼三号会议室开讲。

       课程包括授课、现场交流互动及嘉宾点评等环节。与会嘉宾包括江西赣江律师事务所主任张辉、江西朗秋律师事务所主任熊朗秋、原南昌市律协副会长兼秘书长徐美智、江西景鉴律师事务所主任张敏、江西仰景律师事务所主任阎庆等。

       本次课程主讲内容包括：1.标准化服务与痕迹化管理简述；2.如何制作目标客户的分析报告；3.如何制作一份完整的专业分析报告；4.民商服务的标准化模板展示；5.团队管理与发展的相关问题探讨。

（我所张艾主任）

       张艾主任概述了标准化服务与痕迹化管理在律师行业的定义与范围，通过展示我所建设工程团队制作的《目标客户分析报告》与《案情分析报告》范本，详细阐述了如何将律师工作专业化、细致化，重点强调如何将诉讼数据转化成图表分析，进行可视化处理。然后针对案件初步审查、签订委托代理合同、案件代理、结案等四大阶段，分别进行民商服务模板展示。

（点评嘉宾从左至右分别为：徐美智、熊朗秋、张辉、张敏、阎庆）

        在点评环节，与会嘉宾对此次课程分别进行了精彩点评，其对于张主任的办案与管理理念均表示高度认可，并提出了宝贵意见。嘉宾们一致认为专业化是律师行业的必由之路。