虎年伊始，万象更新。2月17日，我所收到来自平安银行股份有限公司信用卡中心南昌分中心送来的锦旗，向我所表示感谢。锦旗上写着“优质服务，为民解忧，尽心尽责，律师模范”字里行间表达了对我所法律工作的肯定。

【案情简介】

一、客户吴某在平安银行股份有限公司信用卡中心南昌分中心（以下简称信用卡中心）处办理信用卡分期消费，吴某因为受疫情影响，导致无固定收入来源，拖欠历史息费，因此向信用卡中心处提出3个诉求：一、减免所有信用卡历史息费；二、将总欠款免息分12期还款，并且不影响信用；三、恢复额度，要求最少处理一个诉求；信用卡中心对此已与吴某进行初步协商，现向本委申请调解。省银调委受理了此纠纷，并由我所经验丰富的张艾主任、王娜琴律师进行调解。

【调解结果】

      信用卡中心减免客户吴某部分信用卡历史息费，剩余息费于调解协议签订之日起三日之内一次性归还至信用卡中心，本纠纷就此了结。

      锦旗虽轻，但它饱含着一份沉甸甸的情意。它是客户对我所律师法律服务工作的认可与肯定；更是我所律师认真践行律所“尽责勤勉、专业高效、保密实务、合作共赢”的核心价值观的真实写照。面向未来，北京中银（南昌）律师事务所必将一如既往，致力办好每一个案件，为当事人的合法权益保驾护航。